Gewährleistung

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Als Kunde in unserem Online – Shop haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Anlieferung der Ware.

Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die entstanden sindaus ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, fehlerhafter Montage bzw. Inbetriebsetzung durch den Käufer oder Dritte, natürlicher Abnutzung, fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, ungeeigneten Betriebsmitteln, Nichtbeachtung der Betriebsund Wartungsanleitungen sowie unsachgemäßen Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten durch den Käufer oder Dritte.

Um einen Gewährleistungsfall abzuwickeln, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Schicken Sie den defekten Artikel möglichst komplett mit Zubehör ein (gemeint sind damit alle Teile, die Sie von uns bei der Lieferung erhalten haben). Grundsätzlich bitten wir, die Ware, sofern mitgeliefert, im Originalkarton oder in einem angemessenen Umkarton an uns zurückschicken. Benutzen Sie zur Rücksendung aber auf jeden Fall eine Verpackung, die geeignet ist, die Ware gegen die typischen Transportgefahren zu schützen Legen Sie der Sendung möglichst eine ausführliche Fehlerbeschreibung sowie eine Kopie der Rechnung bei. Dies erleichtert und beschleunigt die Abwicklung. Bitte senden Sie die Ware frei (Auslegung der Portokosten durch Sie) zurück. Das Porto wird ihnen nach Erhalt der entsprechenden Quittung erstattet. Falls die Quittung verloren gegangen sein sollte, erstatten wir Ihnen die entsprechenden DHL-Kosten. Schicken Sie den Artikel aus Versicherungsgründen bitte ausschließlich als Paket und nicht als Päckchen oder in einem Briefumschlag.

Wir bitten Sie, diese Hinweise zu beachten. Nur so lässt sich ein reibungsloser Ablauf Ihrer Reklamation gewährleisten.

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